Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Yapa nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra aplicación móvil y sitio web (en adelante, "los Servicios").

Al registrarse o utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que se abstenga de usar nuestros Servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y tipo de cuenta (usuario o negocio).
• Datos de uso: interacciones con la app, historial de transacciones de puntos (Yapas), escaneos de recibos y QR.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificador único de dispositivo y datos de conectividad.
• Datos de ubicación: únicamente cuando el usuario otorga permiso explícito, para mostrar negocios cercanos en el mapa.
• Datos de cámara: acceso a la cámara del dispositivo exclusivamente para escanear recibos y códigos QR.

3. Uso de la información

Utilizamos su información para:

• Crear y gestionar su cuenta en la plataforma.
• Procesar y registrar el acúmulo y canje de puntos Yapa.
• Mostrar publicaciones, promociones y negocios relevantes para usted.
• Enviarle notificaciones relacionadas con su actividad y beneficios.
• Mejorar nuestros Servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Compartición de información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Con negocios participantes: únicamente la información necesaria para acreditar puntos y mostrar historial de visitas.
• Con proveedores de servicios: empresas que nos apoyan en infraestructura, análisis o notificaciones, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Por obligación legal: cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley vigente.

5. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, autenticación de dos factores para cuentas de negocio, entre otras) para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es 100 % seguro; por ello le recomendamos mantener sus credenciales de acceso confidenciales.

6. Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestarle los Servicios. Si solicita la eliminación de su cuenta, procederemos a borrar o anonimizar sus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la legislación aplicable requiera su conservación por un período mayor.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
• Portar sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección 10.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias con fines estrictamente funcionales (por ejemplo, mantener la sesión iniciada). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos mediante la app o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de los Servicios tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

10. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:

• La sección de ayuda dentro de la aplicación Yapa.
• Nuestras redes sociales oficiales.